こんにちは、オトンです。
今回は
ネイティブキャンプの問い合わせに電話は使えない
ことについて、元会員の私がまとめていきます！
問い合わせに電話が使えない事以外にも、
電話以外のネイティブキャンプへの問い合わせ方法
なぜネイティブキャンプは電話が使えないの？
これらも解説します。ぜひ最後までお読みください。
ネイティブキャンプの問い合わせに電話は使えない
ネイティブキャンプの問い合わせに電話は使えません。
使えるのは会社指定のお問い合せフォームを経由したメールのみです。
ここからはネイティブキャンプへの唯一の問い合わせ方法、『お問い合わせフォーム』を紹介していきます。
ネイティブキャンプのお問い合わせフォーム
・ネイティブキャンプ
ネイティブキャンプへの問い合わせは、こちらのリンク
から可能です。
クリックしたら出現する以下のページ↓から
（画像引用元：https://nativecamp.net/cs）
会員の方はログイン後
会員でない方は「ログインしないで問い合わせを続ける」ボタンから
問い合わせる内容を選択し、項目別に用意されたフォームから問い合わせをすすめていくことになります。
会員情報
料金・お支払い
レッスン・教材
学習相談
キャンペーン
使い方
トラブル・その他
Hey!Native Camp.
また、すでにネイティブキャンプ会員の方はレッスン項目のひとつ『カウンセリング』を受けることで、日本人スタッフに直接相談することができます。
内容によっては解決できるかもしれないので、視野に入れておくと良いでしょう。
・株式会社ネイティブキャンプ
ネイティブキャンプの運営会社である株式会社ネイティブキャンプの問い合わせはこちらのリンク
https://nativecamp.co.jp/contact/
から可能です。（実際のフォーム画像↓）
（画像引用元：https://nativecamp.co.jp/contact/）
なぜネイティブキャンプへの問い合わせは電話不可なの？
そもそもなぜネイティブキャンプへ、電話で問い合わせできないのでしょうか。
ここからはすこしネイティブキャンプからはなれて
電話での問い合わせを受け付けていない企業があるのはなぜか？
について考えてみます。
Yahoo!ニュースの記事※によると、電話による問い合わせを受け付けないパターンは、ネイティブキャンプのみならずほかの企業でも見られる傾向のようです。
近年、ウェブサイトやメールでの問い合わせ窓口しか設けない企業が増えていることについて、記事では
業務効率化のため
（※：メールにSNS、問い合わせ手段が増えてもやっぱり電話が最強！「お客様相談センター」の舞台裏https://news.yahoo.co.jp/articles/966d22d86ff0417e37c166f1574a8dc86c87751d?page=1）
とされています。
たしかにメールであれば
電話のように逐次対応する必要がない
適宜URLを貼り付けてマニュアルに案内するなどの対応ができる
このように、企業にとってはとても効率的。
また電話での問い合わせに対応するには、スタッフの人件費やスペース確保にもコストがかかります。
なので、電話窓口は最初からもうけていないスタンスが増えているようですね。
ただメールだけでは
などのユーザーニーズに応えられなく、また『自分たちの都合しか考えていないのでは？』とも感じられますね。
さらに多くの企業が、細かいユーザーニーズに目を向けられるようになっていってほしいものです。。
脱線はここまで。では最後のまとめです。
ネイティブキャンプ問い合わせ電話まとめ
今回は
ネイティブキャンプの問い合わせに電話は使えない
ことをまとめてきました。
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今回はここまで。Good day!
